HUBUNGAN KOMUNIKASI EFEKTIF KEPALA RUANG DENGAN KEPUASAN KERJA PERAWAT DI RSU PKU MUHAMMADIYAH GUBUG
DOI:
https://doi.org/10.55606/jufdikes.v8i2.2283Keywords:
komunikasi, efektif, kepala ruang, kepuasan, kinerja perawatAbstract
Kepuasan kerja perawat merupakan salah satu indikator penting dalam menilai keberhasilan manajemen keperawatan di rumah sakit. Perawat yang memiliki tingkat kepuasan kerja tinggi cenderung menunjukkan kinerja yang lebih baik, motivasi kerja yang tinggi, serta komitmen yang kuat terhadap organisasi. Salah satu faktor yang memengaruhi kepuasan kerja perawat adalah komunikasi yang dilakukan oleh kepala ruang sebagai pimpinan langsung dalam unit pelayanan keperawatan. Komunikasi yang efektif antara kepala ruang dan perawat pelaksana sangat penting untuk memastikan kejelasan instruksi kerja, keterbukaan informasi, pemberian umpan balik yang konstruktif, serta terciptanya hubungan interpersonal yang harmonis dalam tim pelayanan kesehatan. Sebaliknya, komunikasi yang tidak efektif dapat menimbulkan kesalahpahaman dalam pelaksanaan tugas, menurunkan motivasi kerja, serta berdampak pada menurunnya kualitas pelayanan keperawatan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan komunikasi efektif kepala ruang dengan kepuasan kerja perawat di RSU PKU Muhammadiyah Gubug Kabupaten Grobogan. Penelitian ini menggunakan desain kuantitatif korelasional dengan pendekatan cross-sectional. Populasi penelitian adalah seluruh perawat pelaksana yang bekerja di ruang rawat inap RSU PKU Muhammadiyah Gubug sebanyak 40 orang. Teknik pengambilan sampel menggunakan total sampling sehingga seluruh populasi dijadikan sebagai responden penelitian. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner skala Likert untuk mengukur komunikasi efektif kepala ruang dan kepuasan kerja perawat. Analisis data dilakukan menggunakan analisis univariat dan uji korelasi Spearman untuk mengetahui hubungan antar variabel.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi efektif kepala ruang sebagian besar berada pada kategori tinggi sebanyak 23 responden (57,5%), sedangkan kepuasan kerja perawat mayoritas berada pada kategori tinggi sebanyak 22 responden (55%). Hasil uji Spearman menunjukkan terdapat hubungan yang signifikan antara komunikasi efektif kepala ruang dengan kepuasan kerja perawat dengan nilai p = 0,000 dan koefisien korelasi r = 0,953 yang menunjukkan hubungan sangat kuat dan positif.
References
[1] S. P. Robbins and M. Coulter, Management, 14th ed. New York: Pearson Education, 2021.
[2] B. Marquis and C. Huston, Leadership Roles and Management Functions in Nursing: Theory and Application, 10th ed. Philadelphia: Lippincott Williams & Wilkins, 2021.
[3] Lu H, Zhao Y., While A. Job satisfaction among hospital nurses: A literature review. International Journal of Nursing Studies. 2019;94:21–31. https://doi.org/10.1016/j.ijnurstu.2019.01.011
[4] R. Nugraha, B. Santoso, and D. Lestari, “Komunikasi kepala ruang dan kepuasan kerja perawat pelaksana di rumah sakit umum,” Jurnal Keperawatan Indonesia, vol. 25, no. 2, pp. 85–92, 2022.
[5] R. Harnika, D. P. Sari, and A. Putra, “Gaya komunikasi kepala ruang dan kepuasan kerja perawat pelaksana di rumah sakit daerah,” Jurnal Manajemen Keperawatan, vol. 11, no. 1, pp. 45–53, 2023.
[6] A. Rahman, D. A. Putri, and M. Hidayat, “Komunikasi efektif dan kepuasan kerja perawat dalam penerapan SBAR,” Jurnal Keselamatan Pasien, vol. 8, no. 1, pp. 15–24, 2024.
[7] S. Rahmayanti, E. Wulandari, and A. Prasetyo, “Kepemimpinan kepala ruang dan kepuasan kerja perawat pelaksana,” Jurnal Keperawatan Klinik, vol. 7, no. 2, pp. 101–108, 2020.
[8] Kartikasari, F. (2024). Komunikasi interpersonal kepala ruang dan kepuasan kerja perawat pelaksana. Jurnal Keperawatan Muhammadiyah, 9(1), 22–30.
[9] O. U. Effendy, Ilmu Komunikasi: Teori dan Praktik. Bandung: PT Remaja Rosdakarya, 2019.
[10] P. E. Spector, Job Satisfaction: Application, Assessment, Causes, and Consequences. Thousand Oaks: Sage Publications, 1997.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Jihan Ni'maturrif'ah, M. Purnomo, Fitriana Kartikasari
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
