FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KUALITAS PENGELOLAAN PASIEN DI RUANG RAWAT INAP RSU PKU MUHAMMADIYAH GUBUG KABUPATEN GROBOGAN

Abstract

Kualitas pengelolaan pasien merupakan salah satu indikator penting dalam menilai mutu pelayanan rumah sakit, khususnya di ruang rawat inap. Beberapa faktor yang diduga memengaruhi kualitas pengelolaan pasien antara lain kepemimpinan kepala ruangan, beban kerja perawat, dan kepatuhan terhadap Prosedur Operasional Standar (POS). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan antara kepemimpinan kepala ruangan, beban kerja perawat, dan kepatuhan terhadap POS dengan kualitas pengelolaan pasien di ruang rawat inap RSU PKU Muhammadiyah Gubug Kabupaten Grobogan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain deskriptif analitik dan metode cross-sectional. Sampel penelitian sebanyak 40 perawat yang dipilih menggunakan teknik total sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner dan dianalisis menggunakan uji korelasi Spearman dengan tingkat signifikansi 0,05. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas kepemimpinan kepala ruangan berada pada kategori sedang (80,0%), beban kerja perawat pada kategori sedang (92,5%), kepatuhan terhadap POS pada kategori sedang (82,5%), dan kualitas pengelolaan pasien pada kategori cukup (87,5%). Hasil uji Spearman menunjukkan terdapat hubungan yang signifikan antara beban kerja perawat dengan kualitas pengelolaan pasien (r = 0,321; p = 0,043), sedangkan kepemimpinan kepala ruangan dan kepatuhan terhadap POS tidak menunjukkan hubungan yang signifikan.