Asmirati Yakob, et al. “Hubungan Mutu Pelayanan Dengan Kepuasan Pasien Rawat Jalan Di Rumah Sakit Paru Manguharjo Madiun Tahun 2023”. Jurnal Ventilator, vol. 1, no. 4, Nov. 2023, pp. 314-22, doi:10.59680/ventilator.v1i4.785.