Leo Pratama Agung, and Dety Mulyanti. “Penerapan Budaya Kaizen (5R) Sebagai Upaya Peningkatan Mutu Pelayanan Di Rumah Sakit”. Jurnal Medika Nusantara, vol. 1, no. 1, Feb. 2023, pp. 29-34, doi:10.59680/medika.v1i1.291.